Algemene voorwaarden – Praktijk Sleutjens
1. Identiteit van de onderneming
Praktijk Sleutjens, een eenmanszaak, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42045953, hierna te noemen: “Praktijk Sleutjens”.
Praktijk Sleutjens is aangesloten bij:
* Collectief Alternatieve Therapeuten
* Geschillencommissie Alternatieve Therapeuten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies, consulten en overige diensten.
Door het boeken van een afspraak ga je akkoord met deze voorwaarden.
⸻
2. Aard van de dienstverlening
De sessies zijn gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het verkrijgen van inzicht in wat er onder de oppervlakte speelt.
Er wordt gewerkt met onder andere NEI, energetisch werk en opstellingen. De vorm van de sessie wordt afgestemd op wat op dat moment passend is.
Sessies kunnen plaatsvinden:
* op locatie (praktijkruimte), of
* op afstand (online)
⸻
3. Geen vervanging voor medische zorg
De sessies zijn complementair en vormen geen vervanging voor reguliere medische of psychologische behandeling.
Er worden geen medische diagnoses gesteld.
Bij lichamelijke of psychische klachten blijft het belangrijk om contact op te nemen met een huisarts of specialist.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor je gezondheid en de keuzes die je daarin maakt.
⸻
4. Resultaat en verantwoordelijkheid
Ik werk zorgvuldig en met aandacht. Tegelijkertijd kan ik geen garantie geven op specifieke uitkomsten of resultaten van een sessie.
Wat een sessie in beweging zet, verschilt per persoon.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor je proces, keuzes en de manier waarop je inzichten toepast in je dagelijks leven.
⸻
5. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan op de website.
Praktijk Sleutjens werkt niet met zorgverzekeraars. Sessies worden niet vergoed.
Betaling vindt plaats als volgt:
* bij online sessies: vooraf via bankoverschrijving
* bij sessies in de praktijk: direct na afloop van de sessie
Bij uitblijven van betaling kan een volgende afspraak worden geweigerd.
⸻
6. Annuleren en verzetten
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur van tevoren.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Annuleren of verzetten kan via mail of WhatsApp.
De annulering is pas definitief wanneer deze door Praktijk Sleutjens is bevestigd.
⸻
7. Aansprakelijkheid
Deelname aan sessies is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Praktijk Sleutjens is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de sessies.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van één consult.
Praktijk Sleutjens is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
* het achterhouden van relevante informatie
* het niet of onjuist toepassen van inzichten of adviezen
⸻
8. Kinderen
Sessies voor kinderen vinden plaats met toestemming van beide ouders of verzorgers.
Bij het boeken van een afspraak voor een kind verklaart de ouder of verzorger dat beide ouders of verzorgers toestemming hebben gegeven voor de sessie.
De ouder of verzorger blijft verantwoordelijk voor het kind en de informatie die wordt gedeeld.
Sessies voor kinderen vinden plaats op basis van een foto van het kind. Het kind hoeft hierbij niet fysiek aanwezig te zijn.
⸻
9. Vertrouwelijkheid en privacy
Alles wat tijdens een sessie wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG) en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring.
⸻
10. Klachten
Heb je een klacht, dan nodig ik je uit om deze eerst rechtstreeks met mij te bespreken.
Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachtenregeling via het Collectief Alternatieve Therapeuten.
Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Alternatieve Therapeuten, conform de Wkkgz.
⸻
11. Overmacht
Indien Praktijjk Sleutjens door overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) niet in staat is een sessie te laten plaatsvinden, wordt de afspraak in overleg verplaatst.
Er ontstaat in dat geval geen recht op schadevergoeding.
⸻
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
⸻
13. Vragen
Heb je vragen over deze voorwaarden, neem dan gerust contact op via:
E-mail: hanneke@praktijksleutjens.nl
⸻
Laatst bijgewerkt: april 2026